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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu dieser Aktion habe?

A. Die meisten Antworten finden Sie auf unserer Seite „Häufig gestellte Fragen (FAQ)“ auf www.ricoh-imaging.eu/promotions2020. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Support Hotline.

F. Wie erhalte ich mein „Kostenloses Objektiv“?

A. Sobald uns alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, erhalten Sie – innerhalb von vier (4) Wochen - per E-Mail einen Gutscheincode mit einer Gültigkeit von sechs (6) Wochen für Ihre Anforderung des kostenlosen Objektivs.

F. Wo erhalte ich mein Antragsformular?

A. Auf dieser Website wird ein Online-Antragsformular bereitgestellt. Wenn Sie nicht auf das Online-Verfahren zugreifen können, fordern Sie bitte per ein E-Mail an marketing dot info at eu dot ricoh-imaging dot com ein Antragsformular an.

F. Welche Unterlagen muss ich einsenden?

A. Wir benötigen eine Kopie oder ein Bild Ihrer Quittung oder Rechnung (wenn Sie online bestellen, reicht eine Auftragsbestätigung NICHT aus), eine Kopie oder Bild des auf der Schachtel aufgedruckten Barcodes, Kopie oder Bild der Seriennummer und Ihr ausgefülltes Antragsformular. Das Kaufdatum muss deutlich sichtbar sein, damit wir Ihrem Antrag stattgeben können.

F. Was ist, wenn ich nur eine handgeschriebene Quittung habe?

A. Dies ist nicht akzeptabel. Fordern Sie als Kaufbeleg eine formelle gedruckte Rechnung an.

F. Kann ich das Produkt online kaufen oder muss ich dazu in ein Geschäft gehen?

A. Online-Käufe sind in Ordnung. Bitte erkundigen Sie sich jedoch bei Ihrem Händler, ob der Bestand, den Sie erhalten, für diese Aktion gültig ist.

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