This website may place cookies on your computer to help us improve your personal user experience. Please read our privacy policy to learn more about cookies.

Veel gestelde Vragen (FAQ's)!

V. Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over deze actie?

A. De meeste vragen kunnen worden beantwoord door onze FAQ-pagina te bezoeken op www.ricoh-imaging.eu/promotions2020. Voor verdere vragen kunt u terecht bij onze Support afdeling op www.ricoh-imaging.be

V. Hoe ontvang ik mijn lens?

A. Zodra wij in het bezit zijn van alle benodigde documenten, ontvangt u via e-mail een vouchercode met een geldigheidsduur van 6 weken voor uw aanvraag voor de Gratis Lens.

V. Hoe kan ik een claimformulier krijgen?

A. Een online claimformulier is beschikbaar op deze site. Als u geen toegang krijgt tot het online proces, kunt u een e-mail sturen naar marketing.info@eu.ricoh-imaging.com om een claimformulier aan te vragen.

V. Welke documenten moet ik verstrekken?<

A. Wij vragen een kopie (scan) van uw kassabon of factuur (als u online bestelt, is een orderbevestiging NIET voldoende), een kopie (scan) van op de doos gedrukte barcode, een kopie (foto) van het serienummer onderaan het reflex toestel, en uw ingevulde claimformulier. De aankoopdatum moet duidelijk zichtbaar zijn om ons in staat te stellen uw claim te beoordelen.

V. Wat als ik een handgeschreven kassabon heb?

A. Dit kunnen wij niet aanvaarden. Vraag a.u.b. om een formele afgedrukte factuur als aankoopbewijs.

V. Kan ik online kopen of moet ik naar een winkel?

A. Online aankopen zijn prima, maar controleer bij uw verkoper of het product dat u wenst te kopen in aanmerking komt voor deze actie.

naar boven